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타마 Ai 올인원 로봇청소기 AS 후기
23년 5월부터 타마 올인원 로봇청소기를 써온 우리.
너무 만족스러워서
24년 7월에 시어머니댁에 Ai 올인원 로봇청소기를 주문해드렸다.
그런데 사드린 지 얼마 안돼서 물걸레 하면 물이 너무 많이 나오고 먼지를 잘 못 빨아들이는 문제가 생겼다.
(이때까지 사실 난 관심이 없었다…)
이게 1년 넘게 지속되자 100만원 가까이하는 로봇청소기를 잘 사용하시지 못하는 게 너무 아쉬워서
일단 우리집 로봇청소기랑 바꿔드렸다.
우리집에 가져온 Ai 올인원 로봇청소기.
문제
고양이를 키우시는 어머니댁에서 온 로봇청소기.
고양이 알러지가 있기에 혹시 몰라..
구석구석 닦고 사용하려고 분해했다.
그리고 먼지통 상태를 보고 경악했다.
고양이털뭉치들이 먼지통을 꽉 막구 있었다.
먼지통 안쪽에는 먼지들이 딱딱하게 들러붙어있었다.
먼지통 깨끗이 닦고 교체할 부품 다 교체하고
작동시켜봤다.
물 출수량이 너무 많아서 바닥에 물이 흥건했다.
AS접수
바로 카톡으로 타마 as 문의했다.
친절하게 응대해주셨고 물걸레를 새걸로 보내주셨다.
교체해서 작동시켜봤지만 결과는 똑같.
결국 타마로봇청소기를 센터로 보내서 수리 받기로 했다.
박스와 완충제가 있으면 집에서 바로 보내면 되지만..
없기에.. 타마에서 알려준 ‘수원 휴대폰 대리점’에 맡겼다.
위치는 북수원온천찜질방 2층이었다.
대리점 사장님도 친절하심.
수리 완료
월요일에 보냈고 금요일에 수리 완료 카톡을 받았다.
이렇게 수리 보고서를 주신다.
AS 비용
0원.
내게 청구되는 비용이 없었다!
너무 감사함..♥︎
컴백홈
화요일에 로봇청소기가 집에 다시 왔고
완전 정상 작동 되었다!!!!!!!!!!
너무 신나서 애들이랑 집에서 로봇청소기 춤 췄닼ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
타마의 AS 응대가 모두 친절했다.
센터에 보내고 수리완료해서 집에 오기까지
7일이 걸렸고 이정도면 빨리 수리된 거라 본다. ^^
또 한 번 느낄 수 있었던 로봇청소기의 소중함..
완벽 수리 해주셔서 그저 감사할따름~
이거 완전 고장나서 못 쓰게 되면
또 타마 로봇청소기 살 거 같다.
가성비 갑! as 갑!
*페이백 없는 내가 사서 내가 써보고 내가 as문의 해보고 쓰는 후기*