어느날 갑자기 남편 카드 내역이 궁금했다.
카드내역을 보는데 이상한 거 발견!!!!!!!!
우리는 넷플릭스 광고형 스탠다드를 이용중이라
매달 5,500원이 자동결제되었다.
그런데 그 날 확인한 카드내역 중
‘넷플릭스 17,000원’ 결제 이력이 있었다.
넷플릭스 회원 확인
넷플릭스 내 계정을 확인 해보았는데
‘프리미엄’으로 되어있었다.
접속 이력 확인
넷플릭스에 ‘엑세스 및 디바이스 관리’에 들어가보았다.
두 세 번 정도 아이폰으로 접속한 이력이 있었다.
(지금은 확인 불가)
넷플릭스를 사용하고 있는 건
나, 남편, 엄마, 아빠였다.
우리의 폰은 모두 갤럭시였다.
순간 ’99프로 해킹이다!!’ 라는 생각이 들었다.
넷플릭스 고객센터 문의
넷플릭스 어플에 들어가 고객센터에서 문의전화를 걸었다.
금방 상담원과 연결이 되었다.
위의 내용을 얘기하자 상담원은
계정을 함께 사용하는 누군가가
‘프리미엄으로 업그레이드 해서 보시겠습니까?’ 하는 물음에 오케이를 했을 수도 있다는 것.
해결
17,000원은 바로 환불해드리겠다고 했다.
그리고 다음 재결제가 될 때까지 프리미엄으로 이용하라고 했다.
다음달부터는 5,500원으로 결제되도록 조정도 했다.
이 과정에서 비밀번호를 변경했고
상담원의 설명에 따라 ‘스탠다드’에 체크했다.
결과
상담원의 빠른 처리는 매우 만족스러웠다.
하지만
해킹에 대한 의심은 아직 남아있다.
이 날 이후 여러 사이트의 비밀번호를 변경했다.
지극히 개인적인 생각과 의견입니다. 불펌 금지
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